Cookie-Richtlinie

So nutzt Lunexora Cookies und Tracking-Technologien

In Kraft seit: 1. Januar 2025 | Letzte Aktualisierung: 26. November 2024

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden. Sie werden genutzt, um Websites effizienter zu machen, die Nutzererfahrung zu verbessern und den Betreibern analytische Informationen bereitzustellen.

Cookies können „Sitzungs-Cookies“ sein (temporär, werden beim Schliessen des Browsers gelöscht) oder „dauerhafte Cookies“ (bleiben bis Ablauf oder manueller Löschung). Es gibt „First-Party-Cookies“ (von Lunexora gesetzt) und „Third-Party-Cookies“ (von externen Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten).

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Lunexora („wir“, „uns“, „unser“) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und in mobilen Anwendungen (zusammen „die Plattform“) nutzt. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und AGB.

2. Warum wir Cookies nutzen

Lunexora setzt Cookies u. a. für folgende Zwecke ein:

  • Grundfunktionen: Anmeldung, Sitzungsverwaltung und sicherer Zugang zum Handels-Dashboard
  • Sicherheit: Betrug erkennen, unbefugten Zugriff verhindern, Schutz vor Cyberbedrohungen
  • Nutzerpräferenzen: Sprache, Anzeigeoptionen und Anpassungen speichern
  • Performance: Nutzerinteraktion analysieren, technische Probleme erkennen und beheben
  • Analysen: Nutzerverhalten verstehen, Traffic messen, Servicequalität verbessern
  • Marketing: Relevante Werbung ausspielen und Wirksamkeit von Kampagnen messen

3. Arten von Cookies

3.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform notwendig. Ohne sie ist kein Zugang zu geschützten Bereichen, keine Anmeldung und keine Nutzung zentraler Handelsfunktionen möglich.

Cookie-Name Zweck Dauer
session_id Verwaltet Ihre Anmeldesitzung und authentifiziert Ihre Identität Sitzung (bis Browser geschlossen)
csrf_token Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen Sitzung
load_balancer Leitet Anfragen zur optimalen Performance an den richtigen Server Sitzung
cookie_consent Speichert Ihre Cookie-Einstellungen und Einwilligungen 12 Monate

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Plattform nötig sind. Ohne sie sind unsere Dienste nicht nutzbar.

3.2 Performance- und Analyse-Cookies

Diese Cookies erfassen, wie Besucher die Plattform nutzen (beliebteste Seiten, Verweildauer, Fehler). Die Daten werden aggregiert und anonymisiert.

Cookie-Name Anbieter Zweck Dauer
_ga Google Analytics Unterscheidet Nutzer und erfasst Sitzungen 2 Jahre
_gid Google Analytics Speichert Nutzerinteraktionen 24 Stunden
_gat Google Analytics Drosselt Anfragen zur Serverentlastung 1 Minute
_hjSessionUser Hotjar Erfasst Nutzerverhalten für Heatmap-Analysen 1 Jahr

Analyse-Cookies können Sie in den Cookie-Einstellungen deaktivieren (Abschnitt 6).

3.3 Funktions-Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, z. B. Speicherung der Anmeldung („Angemeldet bleiben“), Sprache und Dashboard-Layout.

Cookie-Name Zweck Dauer
user_preferences Speichert Dashboard-Layout und Anzeige 1 Jahr
language Merkt sich Ihre Sprachauswahl 6 Monate
remember_me Hält Sie angemeldet bei „Angemeldet bleiben“ 30 Tage

3.4 Targeting- und Werbe-Cookies

Diese Cookies verfolgen Ihr Surfverhalten, um personalisierte, interessenbezogene Werbung auszuliefern. Sie können von uns oder von Werbenetzwerken gesetzt werden.

Cookie-Name Anbieter Zweck Dauer
_fbp Facebook Pixel Zielgruppenwerbung auf Facebook und Instagram 3 Monate
IDE Google Ads Werbemessung und Retargeting 13 Monate
_gcl_au Google Ads Misst Conversion-Effizienz der Werbung 3 Monate

Werbe-Cookies können Sie in den Cookie-Einstellungen oder über Branchen-Opt-Out-Tools deaktivieren (Abschnitt 7).

4. Weitere Tracking-Technologien

4.1 Web Beacons (Pixels)

Kleine, in Webseiten oder E-Mails eingebettete Bilder, die erfassen, ob Inhalte angesehen wurden, Öffnungsraten messen und Nutzungsstatistiken erheben.

4.2 Local Storage

HTML5 Local Storage ermöglicht die Speicherung grösserer Datenmengen auf Ihrem Gerät (z. B. gecachte Chart-Daten, Oberflächenzustände) für schnellere Ladezeiten und Offline-Funktionen.

4.3 Device Fingerprinting

Wir können Informationen zur Gerätekonfiguration (Auflösung, Browsertyp, Schriftarten) erheben, um Muster zu erkennen und betrügerische Aktivitäten zu identifizieren. Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherheit.

5. Drittanbieter-Cookies

Bei der Nutzung von Lunexora können Cookies folgender Drittanbieter gesetzt werden:

  • Google Analytics: Traffic- und Nutzerverhaltensanalyse
  • Hotjar: Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Nutzerfeedback
  • Facebook Pixel: Social-Media-Werbung und Conversion-Tracking
  • Google Ads: Such- und Display-Werbekampagnen
  • Intercom: Live-Chat und Kundenkommunikation
  • Stripe: Zahlungsabwicklung und Betrugserkennung

Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen, diese zu prüfen:

6. Cookie-Einstellungen verwalten

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu steuern:

6.1 Cookie-Einwilligungsbanner

Beim ersten Besuch von Lunexora erscheint ein Banner, mit dem Sie alle Cookies akzeptieren, nicht erforderliche ablehnen oder Einstellungen anpassen können. Sie können diese jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

6.2 Browsereinstellungen

In den meisten Browsern lassen sich Cookies in den Einstellungen verwalten:

  • Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
  • Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
  • Safari: Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten
  • Microsoft Edge: Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Websiteberechtigungen

Hinweis: Das Deaktivieren aller Cookies kann Funktionen wie „Angemeldet bleiben“ oder gespeicherte Einstellungen beeinträchtigen.

6.3 Mobilgeräte

Auf Mobilgeräten können Sie Tracking in den Geräteeinstellungen anpassen:

  • iOS: Einstellungen → Datenschutz → Tracking → App-Aktivität erlauben (aus)
  • Android: Einstellungen → Google → Anzeigen → Personalisierte Anzeigen deaktivieren

7. Opt-Out bei interessenbezogener Werbung

Für einen Opt-Out bei interessenbezogener Werbung können Sie branchenübliche Tools nutzen:

Ein Opt-Out bedeutet nicht weniger Werbung, sondern weniger auf Sie zugeschnittene Anzeigen.

8. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie bei Bedarf an Technologie, Rechtslage oder Geschäftspraxis anpassen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auffälliger Anzeige auf der Plattform mitgeteilt.

Letzte Aktualisierung: 26. November 2024
Nächste Überprüfung: Juni 2025

9. Kontakt zu Cookies

Bei Fragen oder Beschwerden zur Cookie-Nutzung wenden Sie sich bitte an:

Datenschutz
Lunexora
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 289 56 70
Post: Datenschutz, Lunexora, Genferstrasse 21, 8002 Zürich, Schweiz

Ihre Wahl zählt. Bei Lunexora respektieren wir Ihre Privatsphäre und geben Ihnen die Kontrolle über die Cookie-Nutzung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in den Cookie-Einstellungen anpassen; wir legen transparent offen, welche Daten wir erheben und warum.




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